Informações de produtos e preços
A Mercado das Ferramentas informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A Mercado das Ferramentas compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
Os preços apresentados na Mercado das Ferramentas são sem IVA, ao qual será acrescida uma taxa de 23%. Os portes de envio e outros custos complementares que possam ser aplicáveis também serão especificados no momento da compra.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser atualizadas e alteradas pela Mercado das Ferramentas a qualquer momento.
Propriedade intelectual
A Mercado das Ferramentas é uma marca e loja online, sendo o serviço prestado da responsabilidade da TFF - TECNOLOGIA DE FIXAÇÃO E FERRAMENTAS, UNIPESSOAL LDA, NIF 516549278.
O conteúdo, domínio, e informações presentes e disponibilizadas na Mercado das Ferramentas são propriedade da TFF - TECNOLOGIA DE FIXAÇÃO E FERRAMENTAS, UNIPESSOAL LDA ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos está sujeita a aprovação prévia por parte da Mercado das Ferramentas.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de atos que possam ir contra a lei e direitos, como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc., sem aprovação expressa da Mercado das Ferramentas. A Mercado das Ferramentasnão poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
Métodos de pagamento
A Mercado das Ferramentas disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
Cartão de crédito
Multibanco
MB WAY
Transferência bancária
Após o pagamento ser concluído, a Mercado das Ferramentas irá proceder com uma verificação padrão, de forma a processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a fatura correspondente.
Condições de compra na Mercado das Ferramentas
Disponibilidade dos produtos
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na Mercado das Ferramentas podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na Mercado das Ferramentas.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Mercado das Ferramentascompromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível para agilizar o processo.
Taxas e impostos
Na Mercado das Ferramentas, os preços apresentados são em EURO e sem IVA. Será aplicada a devida taxa de IVA de 23% de acordo com a lei em vigor, a qual será acrescentada ao preço do produto. Outros impostos ou taxas, quando aplicáveis, também serão devidamente especificados.
Cancelamento da encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a Mercado das Ferramentas através do e-mail: info@tff.pt.
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efetuado após a encomenda ter sido expedida, esta será encaminhada para entrega e o cliente poderá recusar-se a aceitar a mesma. A Mercado das Ferramentas não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A Mercado das Ferramentas reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à loja online.
Livre Resolução
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail info@tff.pt ou preenchendo o formulário de contacto disponível na Mercado das Ferramentas. Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A Mercado das Ferramentasdeverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda devolvida, acompanhada pela fatura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.
O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso, e em que o cliente não incorra em quaisquer custos como consequência do reembolso.
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, ato, informação ou serviço prestado referentes à Mercado das Ferramentas através do contacto de e-mail info@tff.pt ou através do Livro de Reclamações eletrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.
Processamento de dados pessoais
Para mais informações sobre o processamento de dados pessoais, por favor verifique a Política de Privacidade e Cookies da Mercado das Ferramentas, disponível no site.
Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a conta na Mercado das Ferramentas, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a atividade proveniente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efetuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais atualizada.
A Mercado das Ferramentas não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
A Mercado das Ferramentas não é responsável por possíveis danos, direta ou indiretamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.
Lei aplicável – jurisdição
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e à legislação em vigor.